E-ticaret, elektronik ortamda yapılan ticari faaliyetleri kapsar. Türkiye'de e-ticaret 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerle düzenlenmektedir.
E-ticaret sitesi sahiplerinin yükümlülükleri:
Bilgi verme yükümlülüğü: Site üzerinde unvan, adres, iletişim bilgileri, MERSİS numarası ve KEP adresi açıkça gösterilmelidir.
Mesafeli sözleşme bilgilendirmesi: Ürün özellikleri, fiyat, kargo bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı hakkında tüketici bilgilendirilmelidir.
Cayma hakkı: Tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
E-ticaret mevzuatında dikkat edilmesi gerekenler:
Ön bilgilendirme formu hazırlanmalı ve onay alınmalıdır. Cayma hakkı formu sunulmalıdır. Kişisel verilerin korunması için KVKK'ya uyum sağlanmalıdır. Ticari elektronik ileti göndermek için onay alınmalıdır.
ETBİS kaydı:
E-ticaret bilgi sistemi (ETBİS) kaydı zorunludur. Kayıt, Ticaret Bakanlığı sisteminden yapılır.
Yaptırımlar:
Mevzuata aykırılık halinde idari para cezaları uygulanabilir. Tüketici şikayetleri sonucunda satış yasağı getirilebilir.
E-ticaret faaliyetlerinizde hukuki danışmanlık almak, yasal yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmeniz için önemlidir.
